近日,高端零食第一股良品铺子发布了2025年财报。数据显示,公司全年营收54。86亿元,同比下滑23。38%;归母净利润吃亏1。48亿元,较上年4610万元吃亏额扩大逾两倍。正在社交平台上,关于良品铺子产质量量的赞扬持续出现。有消费者反映采办的松子打开后发觉大量霉变,联系客服后期待跨越48小时仍未获得无效处置;还有消费者正在线下门店采办的牛肉零食中发觉不明毛发,根据《食物平安法》提出合理补偿,却被品牌方以需核实为由推诿。
据黑猫赞扬平台统计显示,良品铺子相关赞扬量超3800条,远超同期盐津铺子(830余条赞扬)和来伊份(1100余条赞扬)等,此中,异物混入、发霉变质等问题赞扬较为集中。取此同时,零食刺客的标签也起头取良品铺子如影随形。正在社交上,不少消费者吐槽其价钱偏高,买几袋零食动辄上百元。正在量贩零食物牌凭仗工场曲供+极致低价快速扩张的当下,良品铺子的价钱策略显得颇为尴尬。若维持高价,难以吸引价钱型消费者;若降价跟从,又取其运营的高端抽象相悖。
消费者赞扬增加的背后,是良品铺子运营层面的深度调整。门店收集的快速收缩成为业绩下滑的间接缘由。据年报披露,2025年良品铺子关停门店719家,此中因吃亏闭店537家;叠加2024年闭店794家的数据,两年累计关店跨越1500家,门店总数从2023年峰值约3300家减至2025岁暮的2107家。改善了现金流,但发卖收入随之大幅下滑,财政情况持续恶化。中国食物财产阐发师朱丹蓬正在接管采访时指出,零食行业合作加剧虽为常态,但头部企业更应守住品控底线。良品铺子做为上市公司,高频次的质量问题不只损害消费者权益,更严沉的是减弱了其多年打制的高端品牌公信力,当消费者连食物平安都无法信赖时,从高端零食第一股到赞扬频发、业绩连降,良品铺子的窘境并非偶尔。当消费者起头认实阅读配料表、货比三家的那一刻,所有虚幻的故事都必需接管现实的查验——而良品铺子的高端叙事,明显未能住这场查验。
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